사진은 어떻게 찍나요?
공간 전체와 하자 부위를 함께 알아볼 수 있게 촬영합니다. 위치가 높은 균열 등은 안내문의 촬영 기준을 따릅니다.
이용 방법선택하고, 촬영하고,
선택하고, 촬영하고,
기록하면 접수 완료
제공된 이용 안내문을 바탕으로 재구성했습니다.
단지별 접수 기간과 안내를 먼저 확인해 주세요.
- 01
하자접수 서비스 열기
안내된 아파트너 앱에서 하자접수 서비스를 열고 ‘하자조사 시작하기’를 선택합니다.
- 02
점검할 항목 선택
타일, 목재 등 해당 항목의 ‘점검 시작하기’를 눌러 증상을 확인합니다.
- 03
사진·위치·상세 설명 입력
하자 부위와 주변이 보이도록 촬영하고, 위치와 증상을 구체적으로 기록합니다.
- 04
제출 후 내역 확인
입력 내용과 사진을 확인해 제출하고, ‘나의 조사 내역’에서 접수 결과를 확인합니다.
THE H이용 예시
00동 00아파트 · 예시
어느 곳에
하자가 있나요?
타일 · 균열 ✓
목재 · 문틀
누수 · 결로
타일 상태
사진과 위치를
함께 남겨주세요
하자 부위 설명용 그림
위치 · 주방 싱크대 앞 바닥
증상 · 약 10cm 길이의 균열
증상 · 약 10cm 길이의 균열
제출 전 확인
빠진 내용이
없는지 확인하세요
✓ 발생 위치
✓ 하자 사진과 설명
타일 상태 · 1건
사진과 내용을 확인한 뒤 제출합니다.
사진과 내용을 확인한 뒤 제출합니다.
✓
하자접수가
완료되었습니다
나의 조사 내역에서
제출한 내용을 확인할 수 있습니다.
제출 이후의 보완 요청과
단지 조사 일정도 확인해 주세요.
단지 조사 일정도 확인해 주세요.
접수 전 확인좋은 기록이
좋은 기록이
하자 확인을 돕습니다
어떻게 설명하나요?
‘주방 싱크대 앞 바닥’, ‘약 10cm 길이의 균열’처럼 위치와 증상을 구체적으로 적습니다.
접수 후에는요?
나의 조사 내역에서 제출 여부를 확인하고, 추가 사진이나 정보 요청이 있는지 살펴봅니다.